一份英國研究指出，當地勞工每年花費高達10億英鎊購買個人AI工具來提升工作效率，其中近三分之一的員工在未告知主管的情況下使用，形成了「影子AI」現象，這雖然讓員工每週省下超過一小時，卻也帶來資安與合規風險，凸顯企業在AI普及浪潮下的管理挑戰。
根據一份最新研究顯示，英國勞工每年投入驚人的 10 億英鎊（約新台幣 407 億元）自費購買人工智慧（AI）工具，以提升工作效率。這股由員工主導的 AI 應用風潮，正以驚人速度在職場蔓延，但同時也對企業帶來潛在的資訊安全與合規風險。
德勤（Deloitte）的一項調查發現，有高達 31% 的勞工在未告知主管的情況下使用 AI 工具，這種「影子人工智慧（Shadow AI）」現象日益普遍。報告指出，約 17% 的勞工因公司未提供所需的 AI 工具，選擇自行掏腰包購買。這些積極採用 AI 的員工，平均每週可節省 70 分鐘的工作時間，顯示個人化 AI 工具對生產力確有顯著助益。這也凸顯員工在擁抱 AI 技術方面的速度，遠超越其雇主。
然而，企業雇主對於 AI 的應用則顯得更為謹慎，特別是針對資料安全與法規遵循的風險，這在金融服務或法律等高度監管的行業中尤為重要。即使是像起草電子郵件、彙總資訊或執行更複雜搜尋這類基礎的 AI 任務，也可能導致資訊洩漏到組織外部，構成潛在的危險。這類員工自行使用 AI 的行為，無形中繞過了企業為保護敏感資訊所建立的防護措施。
德勤的研究結果強烈暗示，勞工不願等待公司批准才使用 AI，而是傾向於自行推進。這對企業發出警訊，若不積極應對，可能面臨越來越多的影子 AI 潛在風險。因此，雇主需要正視這一趨勢，更積極地導入自身的 AI 應用指引，並提供員工所需且符合安全規範的工具，以滿足他們對效率提升的需求，同時也能有效管理風險。